Servicio de atención al usuario
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Gestión de sugerencias, agradecimientos y quejas
Valoramos tu opinión. Estamos dedicados a gestionar tus sugerencias, agradecimientos y quejas de forma respetuosa y eficiente, y entendemos que tus comentarios son esenciales para mejorar y enriquecer nuestros servicios.
Si deseas compartir tus experiencias, ideas para mejorar, expresar tu gratitud o reportar algún inconveniente, disponemos de varios canales para asegurar que tu mensaje sea recibido y atendido adecuadamente. Nuestro objetivo es contestar a todas las comunicaciones de manera oportuna, garantizando que cada voz sea escuchada y valorada.
En línea: Puedes enviar tus comentarios a través de la página web del Servicio de Salud de las Islas Baleares.
Por correo: Descarga y completa el formulario de quejas y sugerencias (ssib.es) y envíalo por correo electrónico a hcin_sau@hcin.es.
Presencialmente: Visítanos al vestíbulo del hospital, de 9 a 14 horas, de lunes a viernes. Estaremos encantados de atenderte personalmente y ayudarte a resolver cualquier problema o recibir tus sugerencias y agradecimientos en persona.
Telefónicamente: Puedes llamarnos para obtener información. Ten en cuenta que, por la protección de datos personales según la LOPD, no podemos ofrecer detalles que contengan datos de salud por teléfono.
Información y orientación
Te ofrecemos información clara y comprensible sobre los servicios disponibles en nuestro hospital, tus derechos y deberes como paciente, los procedimientos que puedes necesitar seguir y los recursos a tu disposición. Estamos aquí para ayudarte a tu experiencia en nuestro hospital, tanto a ti como a tu familia o personas más cercanas
Gestión y calidad del servicio
Constantemente evaluamos y analizamos la calidad de la atención que proporcionamos para identificar áreas de mejora. Nuestro compromiso es con la seguridad y la eficacia de los servicios que te ofrecemos, buscando siempre las mejores prácticas para una atención óptima.
Contacto
Presencial: Vestíbulo principal del Hospital Comarcal de Inca. Ctra. Vieja de Llubí, s/n – 07300 – Inca (Islas Baleares).
Contacto telefónico: Para cualquier consulta o necesidad de información tiene a su disposición nuestro teléfono. No dude en contactarnos al 971 888 512 para conocer el estado de sus funciones. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
Enlace a más información: Servicio de Atención al Usuario